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标题:网上购物新兴“退货运费险” 期待退货险更细化
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近期，细心的淘宝买家发现，交易过程中出现了一款退货运费保险，这个新险种在让不少买家觉得网络购物多了一道保障的同时，也给卖家带来了担心退货率不断升高的忧虑。对于这款新型的保险到底应该如何运用，效果又是如何？近日记者对此进行了探访。
　　在网上买东西，已成为市民徐小姐一种购物习惯。2010年末她在网购时，将自己选购的商品放入购物车确定支付后，窗口弹出一条消息，告知她如果购买退货运费险，花0.5元即可获得10元的运费保额，这让徐小姐非常欣喜。“其实网购时，尤其是衣服、鞋帽等物品，经常会由于质地、尺寸问题而退换货，但运费通常由买家承担，少则10多元，多则20多元，现在多花几角钱，就可以免去乳化机退换货时的麻烦。”
　　据介绍，买家需支付的保费视交易双方地址不同有所区别，平均不到0.5元，对应的保额为10-12元。购买了此款保险的买家如对购买商品不满意，与卖家协商退货后，买家先行垫付运费，保险公司会在退款成功后72小时内，按照物流公司现有首重的报价，将赔付款直接打到买家的支付宝账户。目前，该运费险仅针对支持“7天无理由退换货”的商品。
　　“这个保险很好，对于我们买家来说管道过滤器真的省去了很多手续，不用和卖家协商到底是谁付运费。以前可能因为运费的问题，收到的商品有瑕疵，如果不是很影响使用，就会将就着用，现在可以完全放心地退货了。这让买家购物更无后顾之忧了。”记者随机采访了多位身边的消费者，他们大都持有这一观点。
　　　退货运费险的推出，让不少买家觉得网络购物多了一道保障，一些卖家却叫苦不迭。这两天，我市做外贸服装的店主“LEN”就急着想要退出这一保险。虽然他肯定这一保险帮他减少了一定的运营成本，但却导致了退货率持续增加，生意经常黄掉，“LEN”细算2010年年底的自家网店退货率，相比保险推出前增加了三成。
　　这种观点在卖家中很普遍。在采访中，家住在崂山的服装卖家“appear”表示：“由于网购衣服不能试穿，因此有很高的螺带式混合机退换货比率。网店单件物品利润较低，因此当消费者想退换商品时，常常会为10多元的运费钱来回争执，退货运费险就帮我解决了这个问题。不过自从多了这个选项后，最近无理由退货现象也增加了，现在消费者有运费险，稍微不满意就想退货。我们经常做无用功不说，如果退货率持续增加，卖家的信用度也会降低。”
　　更让卖家担
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